Política de Envío

Ámbito de envío
Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares y Canarias).

Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Durante períodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales), este plazo puede ampliarse ligeramente.

Tiempos de entrega
El tiempo de entrega puede variar en función del destino y la disponibilidad del producto.
Trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible.

Costes de envío
Envío gratuito en todos los pedidos.

Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear tu paquete en todo momento.

Retrasos o incidencias
Si tu pedido sufre algún retraso significativo, puedes contactarnos en:
@lucia.maadrid.com

Haremos todo lo posible para ayudarte rápidamente.

Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta.
Si detectas un error, contáctanos lo antes posible.

Lúcia Madrid no se hace responsable de envíos perdidos por direcciones incorrectas.

Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto al remitente:
El cliente deberá asumir los costes de reenvío
No se reembolsarán los gastos de envío originales

Aduanas (Canarias)
Los envíos a Canarias pueden estar sujetos a tasas aduaneras o impuestos locales, que correrán a cargo del cliente.